Politica de Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim site-ul nostru și să vă oferim un serviciu mai bun și mai personalizat.

2. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim

2.1 Cookie-uri necesare (obligatorii)

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile dumneavoastră care echivalează cu o solicitare de servicii.

2.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a putea măsura și îmbunătăți performanța site-ului nostru. Ele ne ajută să știm care sunt paginile cele mai populare și mai puțin populare și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site.

2.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să își amintească alegerile pe care le faceți și să ofere funcții îmbunătățite și mai personale.

2.4 Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi setate prin site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate. Acestea pot fi utilizate de acele companii pentru a construi un profil al intereselor dumneavoastră.

3. Scopurile utilizării cookie-urilor

3.1 Funcționarea site-ului

• Asigurarea funcționării corecte a formularelor
• Menținerea sesiunii utilizatorului
• Implementarea măsurilor de securitate
• Optimizarea încărcării paginilor

3.2 Îmbunătățirea experienței utilizatorului

• Personalizarea conținutului afișat
• Reținerea preferințelor utilizatorului
• Optimizarea navigării pe site
• Facilitarea folosirii funcțiilor avansate

3.3 Analiză și statistici

• Măsurarea traficului pe site
• Analiza comportamentului utilizatorilor
• Identificarea paginilor populare
• Optimizarea structurii site-ului

3.4 Marketing și publicitate

• Urmărirea eficacității campaniilor publicitare
• Personalizarea mesajelor de marketing
• Retargeting-ul vizitatorilor
• Analiza conversiilor

4. Cookie-uri de la terți

Site-ul nostru poate include servicii de la terți care setează propriile cookie-uri. Aceste servicii includ:

4.1 Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii interactionează cu site-ul nostru. Aceste cookie-uri colectează informații anonime despre vizitele dumneavoastră.

Mai multe informații: Politica de confidențialitate Google

4.2 Social Media Plugins

Putem include plugin-uri de la rețelele sociale (Facebook, LinkedIn, Twitter) care pot seta propriile cookie-uri când interacționați cu acestea.

4.3 Servicii de hărți

Pentru afișarea hărților interactive, putem folosi servicii precum Google Maps, care pot seta cookie-uri pentru funcționarea corectă.

4.4 Sisteme de live chat

Pentru suportul clienților, putem folosi sisteme de chat care setează cookie-uri pentru funcționarea conversațiilor.

5. Gestionarea cookie-urilor

5.1 Prin banner-ul de cookie-uri

La prima vizită pe site-ul nostru, veți vedea un banner care vă permite să alegeți:

• Acceptă toate: Toate tipurile de cookie-uri vor fi activate
• Doar necesare: Doar cookie-urile esențiale vor fi activate
• Personalizează: Puteți alege individual fiecare categorie

5.2 Prin setările browserului

Majoritatea browserelor vă permit să controlați cookie-urile prin setările lor. Puteți:

• Vizualiza ce cookie-uri sunt stocate
• Șterge cookie-urile existente
• Bloca cookie-urile pentru anumite site-uri
• Bloca complet cookie-urile terțe

5.3 Instrucțiuni pentru browsere populare

Google Chrome

1. Deschideți Chrome și faceți clic pe meniul din colțul din dreapta sus
2. Selectați "Setări" > "Confidențialitate și securitate" > "Cookie-uri și alte date de site"
3. Aici puteți gestiona setările pentru cookie-uri

Mozilla Firefox

1. Deschideți Firefox și faceți clic pe meniul din colțul din dreapta sus
2. Selectați "Opțiuni" > "Confidențialitate și securitate"
3. În secțiunea "Cookie-uri și date de site" puteți ajusta setările

Safari

1. Deschideți Safari și accesați meniul "Safari" > "Preferințe"
2. Faceți clic pe tab-ul "Confidențialitate"
3. Aici puteți gestiona setările pentru cookie-uri

Microsoft Edge

1. Deschideți Edge și faceți clic pe meniul din colțul din dreapta sus
2. Selectați "Setări" > "Cookie-uri și permisiuni site"
3. Faceți clic pe "Cookie-uri și date stocate pe site" pentru a gestiona setările

6. Impactul dezactivării cookie-urilor

6.1 Cookie-uri necesare

Dezactivarea acestor cookie-uri poate avea următoarele efecte:

• Imposibilitatea utilizării formularelor de contact
• Probleme cu autentificarea și sesiunile
• Funcționarea defectuoasă a unor părți ale site-ului
• Pierderea setărilor de securitate

6.2 Cookie-uri de analiză

Dezactivarea acestora nu afectează funcționarea site-ului, dar:

• Nu vom putea analiza traficul pentru îmbunătățiri
• Nu vom putea optimiza conținutul pentru utilizatori
• Rapoartele de utilizare vor fi incomplete

6.3 Cookie-uri de marketing

Dezactivarea acestora înseamnă că:

• Nu veți vedea reclame personalizate
• Nu vom putea măsura eficacitatea campaniilor
• Retargeting-ul nu va funcționa

7. Securitatea cookie-urilor

7.1 Măsuri de protecție

• Criptare: Cookie-urile sensibile sunt criptate
• HTTPS: Transmisia se face doar prin conexiuni securizate
• Expirare: Cookie-urile au termene de expirare adecvate
• Domeniu restrictiv: Cookie-urile sunt limitate la domeniul nostru

7.2 Protecția datelor

Cookie-urile nu conțin informații personale identificabile direct, cum ar fi numele sau adresa de email, cu excepția cazurilor în care alegeți în mod explicit să furnizați aceste informații.

7.3 Monitorizare și auditare

Monitorizăm regulat utilizarea cookie-urilor pentru a ne asigura că respectăm standardele de securitate și confidențialitate.

8. Cookie-uri mobile și aplicații

Dacă accesați site-ul nostru de pe dispozitive mobile sau prin aplicații, se pot aplica tehnologii similare cookie-urilor:

• Local Storage: Pentru stocarea locală a datelor
• Session Storage: Pentru stocarea temporară a sesiunii
• Device ID: Pentru identificarea dispozitivului
• App Analytics: Pentru măsurarea utilizării aplicației

Aceste tehnologii sunt guvernate de aceeași politică și principii de confidențialitate.

9. Actualizări ale politicii

Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

• Modificări în tehnologiile utilizate
• Noi funcționalități ale site-ului
• Schimbări în legislația aplicabilă
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate

Vă vom notifica despre modificări importante prin:

• Actualizarea datei la începutul acestei politici
• Afișarea unui nou banner de cookie-uri
• Notificare prin email (pentru clienții înregistrați)
• Anunț pe pagina principală a site-ului

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația românească, aveți următoarele drepturi privind cookie-urile:

• Dreptul la informare: Să fiți informați despre utilizarea cookie-urilor
• Dreptul la consimțământ: Să vă dați sau să vă retrageți consimțământul
• Dreptul de acces: Să solicitați informații despre cookie-urile stocate
• Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea cookie-urilor
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de cookie-uri

11. Contact și întrebări

Pentru întrebări despre această Politică de Cookie-uri sau despre cum folosim cookie-urile, ne puteți contacta:

Ore de contact

• Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
• Sâmbătă: 10:00 - 14:00
• Duminică: Închis

12. Linkuri utile

• Politica de Confidențialitate
• Termeni și Condiții
• Informații generale despre cookie-uri
• Your Online Choices