Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Shady Path SRL ("Compania", "noi", "nouă"), o societate înregistrată în România.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, acceptați să fiți legat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile oferite

Shady Path oferă următoarele servicii principale:

• Dezvoltare web: Crearea de site-uri web, aplicații web și soluții e-commerce
• Aplicații mobile: Dezvoltarea de aplicații pentru iOS și Android
• Software custom: Soluții software personalizate pentru nevoi specifice
• Outsourcing IT: Servicii de echipe dedicate și augmentarea personalului
• Consultanță IT: Consultanță în tehnologie și transformare digitală

Descrierile serviciilor de pe site au caracter informativ. Specificațiile exacte ale fiecărui proiect vor fi detaliate în contractele individuale.

3. Utilizarea site-ului

3.1 Utilizare permisă

Puteți utiliza site-ul nostru pentru:

• Consultarea informațiilor despre serviciile noastre
• Contactarea echipei noastre pentru solicitări de oferte
• Abonarea la newsletter-ul nostru
• Accesarea resurselor și articolelor publice

3.2 Utilizare interzisă

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

• Activități ilegale sau neautorizate
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală
• Trimiterea de conținut malițios sau spam
• Încercări de hacking sau compromitere a securității
• Colectarea automată de date fără autorizație

4. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, conținutului, logourilor, mărcilor comerciale și materialelor aparțin Shady Path SRL sau licențiatorilor săi.

4.1 Conținutul site-ului

• Texte, imagini, grafice, design-ul site-ului
• Logourile și mărcile comerciale Shady Path
• Codul sursă și structura tehnică
• Documentația și materialele educaționale

4.2 Licența de utilizare

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă pentru a accesa și utiliza site-ul în scopuri personale și comerciale legitime, fără a modifica sau redistribui conținutul.

5. Contracte și servicii

5.1 Proces de comandă

1. Solicitarea de ofertă prin formularul de contact
2. Consultația inițială și analiza cerințelor
3. Elaborarea propunerii tehnice și comerciale
4. Negocierea și finalizarea contractului
5. Execuția proiectului conform specificațiilor

5.2 Condiții contractuale

• Toate proiectele se desfășoară pe baza contractelor scrise
• Prețurile sunt specificate în contractul individual
• Termenii de plată sunt stabiliți pentru fiecare proiect
• Modificările se fac prin acorduri adiționale

5.3 Livrarea serviciilor

Ne angajăm să livrăm serviciile conform specificațiilor și termenelor convenite în contract. Întârzierile cauzate de factori în afara controlului nostru (ex: întârzieri în furnizarea informațiilor de către client) pot ajusta programul de livrare.

6. Prețuri și plăți

6.1 Prețuri

• Prețurile sunt exprimate în lei românești (RON) sau euro (EUR)
• Prețurile includ TVA conform legislației în vigoare
• Ofertele au valabilitate limitată în timp
• Prețurile finale se stabilesc în contractul individual

6.2 Modalități de plată

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (pentru anumite servicii)
• Plăți eșalonate conform contractului

6.3 Facturare

Facturile se emit conform legislației fiscale române și se transmit electronic sau în format fizic, conform preferințelor clientului.

7. Garanții și responsabilități

7.1 Garanțiile noastre

• Serviciile sunt prestate cu profesionalism și competență
• Respectăm termenele și specificațiile convenite
• Oferim suport tehnic conform contractului
• Garantăm confidențialitatea informațiilor clientului

7.2 Limitarea responsabilității

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea contractului pentru daunele directe. Nu răspundem pentru:

• Daunele indirecte sau consecvențiale
• Pierderea de profit sau oportunități
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor livrate
• Forța majoră și circumstanțele neprevăzute

7.3 Garanția produselor

Oferim garanție pentru produsele software dezvoltate, cu durata și condițiile specificate în contractul individual. Garanția acoperă defectele de funcționare, nu modificările de cerințe.

8. Confidențialitatea și protecția datelor

Protejăm informațiile confidențiale ale clienților conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.

8.1 Informații confidențiale

• Date tehnice și comerciale ale clientului
• Strategii de afaceri și planuri de dezvoltare
• Informații despre utilizatori și clienți finali
• Codul sursă și documentația tehnică

8.2 Măsuri de protecție

• Acorduri de confidențialitate cu toți angajații
• Sisteme de securitate IT avansate
• Accese restricționate la informații
• Proceduri de backup și recuperare

9. Proprietatea intelectuală asupra produselor

9.1 Produse custom

Pentru produsele software dezvoltate custom, drepturile de proprietate intelectuală se transmit clientului la plata integrală, cu excepția componentelor reutilizabile și bibliotecilor terțe.

9.2 Componente reutilizabile

Ne rezervăm dreptul de a reutiliza:

• Metodologii și procese de dezvoltare
• Componente generice și biblioteci interne
• Cunoștințele și experiența dobândite
• Template-uri și pattern-uri de design

9.3 Licențe terțe

Produsele pot include componente sub licență terță (open source sau comerciale). Clientul primește drepturile conform licențelor respective.

10. Rezilierea contractelor

10.1 Reziliere de comun acord

Contractele pot fi reziliate de comun acord, cu respectarea obligațiilor deja asumate și plata serviciilor prestate până la data rezilierii.

10.2 Reziliere pentru încălcarea obligațiilor

Partea care nu și-a îndeplinit obligațiile contractuale poate fi somată să le îndeplinească într-un termen rezonabil. În caz de neconformare, contractul poate fi reziliat.

10.3 Efectele rezilierii

• Plata serviciilor prestate până la reziliere
• Returnarea materialelor confidențiale
• Finalizarea activităților în curs în mod ordonat
• Respectarea obligațiilor de confidențialitate

11. Forța majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, precum:

• Dezastre naturale
• Conflicte armate sau tulburări sociale
• Pandemii și restricții sanitare
• Căderi majore ale infrastructurii IT
• Modificări legislative cu impact direct

În astfel de situații, ne vom strădui să minimizăm impactul și să informăm prompt clientii despre măsurile luate.

12. Soluționarea litigiilor

12.1 Negociere directă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin negociere directă între părți.

12.2 Mediere

În caz de neînțelegere, putem apela la servicii de mediere pentru găsirea unei soluții acceptabile pentru ambele părți.

12.3 Jurisdicția

Pentru litigiile care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legislației române.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare la 30 de zile de la publicare.

Modificările nu vor afecta contractele în derulare, cu excepția cazurilor în care modificările sunt impuse de schimbări legislative.

Continuarea utilizării serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Dispoziții finale

14.1 Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română și se interpretează conform acesteia.

14.2 Severabilitatea

Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nevalabilă, restul termenilor rămân în vigoare.

14.3 Integralitatea acordului

Acești termeni, împreună cu contractele individuale și politicile referențiate, constituie acordul complet între părți.

15. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: